今年国庆节和中秋节假日叠加,“超级假日”吸引力激增。据国家旅游局数据中心综合测算,本次假日期间,全国共接待国内游客7.05亿人次,实现国内旅游收入5836亿元。与之相伴的,是对热门城市接待能力的重大考验,以及出行和返程高峰的巨大交通压力。
以往对于重大节日,除了满心期待,也担心拥堵不堪的交通、人满为患的景区带不来预期的快乐。盘点今年的“黄金周”,很多老问题依然存在,各大景点依然是人山人海,但游客多而不乱,大家变得越来越文明宽容。旅游市场的“蛋糕”在不断增大的同时,旅游消费结构也正朝着个性化、品质化的方向升级,旅游市场日臻健康,交通枢纽更加畅达,应对挑战更有办法。
从走马观花式地看看沿途的风景,拍下几张满是人头的照片,到结合自己的兴趣和时间,体验心仪之地的生活;从动辄大手笔消费的“买买买”,到只购性价比高的“必需品”,人们旅行的方式更加多元,购物的心态更加成熟,而这只是实现快乐旅程的“内部条件”。
一段美好的旅程,离不开众多人的坚守与奉献。为了更好地防渗漏和隔绝气味,景区环卫工将收集起来的垃圾层层包装;因为国庆执勤,武汉的特警队员王启龙连续3天没回家,急得一岁多的儿子嚷嚷“要爸爸”……安全是假日旅游工作的重中之重,面对人潮汹涌的客流,更需不断推动假日旅游管理。一段难忘的旅程,离不开城乡治理方式的创新与进步。呆萌的“机器警察”黄金周上岗,在天安门广场安检口提醒游客遵守秩序;武汉、沈阳铁路局在部分重点车站实行“刷脸”进站,使旅客进站更为便利高效;黄陂采用景区流量控制预警系统,通过巨大的户外LED显示屏可实时发布旅游信息……贴心的技术手段,与现代旅游深度融合,焕发出推动旅游事业蓬勃发展的生机与活力。
“惟事事,乃其有备,有备无患”。随着高铁和高速公路网的完善,自驾游取代团队游成为主流,针对特殊节点的客流高峰,尤需做到未雨绸缪。除了在人力和物力上加大投入力度、追求合理调度,越来越多的部门和景点还在应对举措上大胆创新,以更高效更人性化的手段满足人们现代化的出行需求。按照全域旅游思维落实旅游供给侧改革,加大产品供给,加强市场监管,提升旅游公共服务水平,才能让游客玩出更多幸福感。只有真正从问题导向出发,“从最坏处准备,向最好处努力”,解决问题和处理矛盾的能力,才能在一次又一次“破纪录”“创新高”的现实考验中,得到检视和提升。